Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Mercedes-Benz Vietnamstar. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp theo các điều khoản quy định dưới đây.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trực tuyến khi Quý khách đăng ký lái thử, yêu cầu tư vấn báo giá lăn bánh hoặc gửi yêu cầu dịch vụ trên trang web này.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết được Quý khách tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu (form) trên website, bao gồm:

Họ và tên đầy đủ.
Số điện thoại liên hệ chính xác.
Dòng xe Mercedes-Benz mà Quý khách quan tâm.
Showroom gần nhất mà Quý khách muốn tiếp cận (Phú Mỹ Hưng, Bình Dương, Trường Chinh).
Lời nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc câu hỏi cụ thể gửi đến tư vấn viên.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin cá nhân thu thập được từ website sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

Liên hệ và phản hồi thông tin chi tiết về sản phẩm, giá bán lăn bánh và ưu đãi mới nhất.
Đặt lịch hẹn lái thử xe tại Showroom hoặc tại địa điểm yêu cầu của Quý khách.
Chuyển thông tin tới đúng bộ phận chuyên viên tư vấn bán hàng được ủy quyền để phục vụ Quý khách tốt nhất.
Gửi email hoặc tin nhắn giới thiệu các chương trình khuyến mãi độc quyền, ưu đãi tài chính và sự kiện ra mắt dòng xe mới.

3. Bảo mật và cam kết không chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp an ninh mạng nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin của Quý khách không bị rò rỉ, truy cập trái phép hoặc mất mát.

Tuyệt đối bảo mật: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo mật, mã hóa SSL.
Không chia sẻ thương mại: Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài hệ thống phân phối và bảo hành chính hãng của Mercedes-Benz Việt Nam.
Truy cập hạn chế: Chỉ những chuyên viên tư vấn trực tiếp xử lý hồ sơ lái thử và tư vấn xe mới được quyền tiếp cận thông tin của Quý khách.

4. Quyền lợi và lựa chọn của khách hàng

Quý khách có toàn quyền kiểm soát và định đoạt đối với dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào:

Quý khách có quyền yêu cầu chuyên viên tư vấn chỉnh sửa thông tin sai lệch.
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi danh sách dữ liệu tư vấn bán hàng và danh sách email nhận tin tức khuyến mãi định kỳ.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline: 0888.777.016 hoặc gửi email về hòm thư: vns.mercedesbenz@gmail.com.

5. Thay đổi chính sách bảo mật

Mercedes-Benz Vietnamstar có quyền cập nhật và thay đổi nội dung của Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hiện hành về an toàn thông tin tại Việt Nam. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được hiển thị công khai trên trang này.